Personvernerklæring

Innledning:

Vi i Skilthandelen (en del av Bas Kommunikasjon) er opptatt av å beskytte ditt personvern. Vi setter stor pris på ditt besøk, og vi vil forsikre deg om at vi tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven).

Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om vår behandling av personopplysninger når du besøker skilthandelen.no. Ved å bruke nettsiden vår, samtykker du til at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.

Behandlingen av personopplysninger er i Norge hovedsakelig regulert i personopplysningsloven og personvernforordningen. Datatilsynet er forvaltningsorganet som fører tilsyn med loven. I tillegg må en behandler av personopplysninger forholde seg til en rekke andre lovverk som blant annet e-komloven, markedsføringsloven og regnskapsloven, samt forskrifter som gir retningslinjer for hvordan informasjon som kan knyttes til en person skal behandles.

Vi vil videre i denne erklæringen forklare hvordan og hvorfor Skilthandelen samler inn og benytter persondata, samt hvordan vi tar hensyn til personvernet.

 

Hva er persondata og hvem har ansvaret for dem?
Persondata er data og vurderinger som kan knyttes til en fysisk enkeltperson. Data kan for eksempel være navn, bostedsadresse, telefonnummer, e-postadresse etc.

Enhver innsamling, registrering, sammenstilling, lagring, retting, endring og utlevering av personopplysninger kalles behandling av personopplysninger. Den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysningene og hvilke hjelpemidler som skal brukes, kalles en behandlingsansvarlig. Den behandlingsansvarlige skal påse at personopplysningene blir behandlet i henhold til de lover som gjelder.

 

Behandlingsansvarlig:
Skilthandelen, en del av Bas Kommunikasjon, organisasjonsnummer; 982607043 MVA, er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Du kan kontakte oss på følgende adresse:

Skilthandelen
c/o Bas Kommunikasjon AS
Org.nr: 982607043 MVA
Youngstorget 3
0181 Oslo

e-post: kundeservice@skilthandelen.no

tlf.: 926 92 031

 

Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende typer personopplysninger: 

a) Informasjon du gir oss frivillig: Når du bruker nettsiden vår, kan vi be om og samle inn visse personopplysninger, som navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsinformasjon når du gjennomfører en bestilling eller kontakter vår kundeservice.

b) Informasjon vi samler automatisk: Når du besøker skilthandelen.no, samler vi automatisk inn teknisk informasjon, inkludert IP-adressen din, nettlesertype, informasjon om enheten din, språkinnstillinger, besøkstidspunkter og sider du besøker. Vi bruker også informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre nettsidens funksjonalitet og tilpasse innholdet til deg.

 

Formål med behandlingen av personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

a) Gjennomføre bestillinger: Vi behandler personopplysninger for å håndtere og behandle bestillingene du plasserer på skilthandelen.no, inkludert levering og betaling.

b) Forbedre brukeropplevelsen: Vi analyserer dataene vi samler inn for å forstå hvordan du bruker nettsiden vår, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen og tilpasse innholdet bedre til dine preferanser.

c) Markedsføring: Vi kan bruke informasjonen til å tilby relevant markedsføring og annonsering basert på dine interesser og kjøpshistorikk, for eksempel gjennom Google Ads, Google Analytics og Facebook Pixel.

d) Kundeservice: Vi bruker personopplysninger til å svare på dine henvendelser og gi kundeservice og support.

e) Overholde juridiske forpliktelser: Vi kan behandle personopplysninger for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel regnskapsføring og skatterapportering.

 

Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med følgende rettslige grunnlag:

a) Gjennomføring av avtale: Behandlingen av personopplysninger er nødvendig for å inngå og utføre en avtale med deg, for eksempel når du gjennomfører en bestilling på skilthandelen.no.

b) Samtykke: Hvis du har gitt oss samtykke til å behandle personopplysningene dine for spesifikke formål, vil vi behandle dem i samsvar med det gitte samtykket.

c) Lovmessige forpliktelser: Vi kan behandle personopplysninger for å overholde juridiske forpliktelser vi er underlagt.

d) Berettiget interesse: Vi kan behandle personopplysninger basert på vår berettigede interesse, for eksempel for å forbedre tjenestene våre og utføre analyser.

 

Databehandlere og tredjeparter
Vi kan dele dine personopplysninger med nødvendige tredjeparter og databehandlere for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernærklæringen. Dette kan inkludere:

a) Betalingsleverandører: For å behandle betalinger og utføre transaksjoner, kan vi dele nødvendige opplysninger med tredjeparts betalingsleverandører som Vipps og Svea Finans.

b) Tjenesteleverandører: Vi kan bruke tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettsiden, behandle bestillinger, sende e-poster og tilby kundeservice.

c) Analyseverktøy: Vi kan dele data med analyseverktøy som Google Analytics for å forstå bruksmønstre på nettsiden vår.

Vi sikrer at våre databehandlere og tredjeparter behandler dine personopplysninger i samsvar med våre instruksjoner og gjeldende personvernlover.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS
Vi overfører ikke personopplysningene dine til land utenfor EØS uten å sikre tilstrekkelig beskyttelse av personopplysningene i tråd med gjeldende personvernlover.

 

Lagringstid
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernærklæringen, med mindre lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt etter gjeldende lovgivning.

 

Dine rettigheter
Du har visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

a) Rett til tilgang: Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

b) Rett til retting: Dersom du oppdager feil eller mangler i de personopplysningene vi har om deg, kan du be om at de blir korrigert.

c) Rett til sletting: Du kan be om sletting av personopplysninger vi har lagret om deg under visse omstendigheter, for eksempel hvis behandlingen
    ikke lenger er nødvendig for formålet det ble samlet inn for.

d) Rett til begrensning av behandling: Du kan be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine under visse omstendigheter.

e) Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss, i et strukturert, vanlig brukbart format, og har rett til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.

f) Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av personopplysningene dine av grunner som gjelder din spesielle situasjon.

For å utøve dine rettigheter, eller hvis du har spørsmål om personvern eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på kundeservice@skilthandelen.no

 

Sikkerhetstiltak
Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utilsiktet tap eller ødeleggelse. Vi evaluerer og oppdaterer jevnlig våre sikkerhetstiltak i tråd med den nyeste teknologien og beste praksis.

 

Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre tjenester eller gjeldende personvernlover. Eventuelle endringer vil tre i kraft når den oppdaterte personvernerklæringen blir publisert på skilthandelen.no.Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside skilthandelen.no. Vi tar personvern på alvor og overholder gjeldende personvernlover, inkludert EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

 

Bruk av cookies

Ved å bruke nettsidene til Skilthandelen samtykker du i at vi kan sette cookies i din nettleser.

 

Hva er cookies?
"Cookies" - eller informasjonskapsler - er små tekstfiler som legges i din nettlesers internminne når du laster ned en nettside. Disse brukes bl.a. til å forbedre brukeropplevelsen og innhold, gi oss data for analyse og statistikk, personalisering og markedsføring. De mest brukte nettleserne (Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, Opera, etc.) er satt opp til å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Dette gjør du i nettleserens hjelpeseksjon, og den vil da slette alle cookies og blokkere alle nye, eller gi melding før en cookie blir lagret.

Data som samles inn fra disse informasjonskapslene er anonymiserte, og kan ikke brukes til å identifisere deg som person. Vi anbefaler at du tillater din nettleser til å godta informasjonskapsler fra skilthandelen.no. Da blir brukeropplevelsen bedre og du kan benytte deg av alle funksjoner.

 

Dette er de cookies vi bruker og det de registrerer: 

Generelle cookies:
Samler inn statistikk om bruk, for eksempel når man sist besøkte nettstedet. Slike informasjonskapsler inneholder en tilfeldig generert ID som brukes til å gjenkjenne nettleseren når en besøkende leser en side. Cookien inneholder ingen personlige opplysninger og brukes bare til webanalyse.

Cookies i forbindelse med markedsføring:

Google Conversion Tracking:

Registrerer hva som skjer etter at du har klikket på en av våre annonser. Gjør at vi kan tilpasse de bedre for deg og din brukeropplevelsen på våre landingssider.

 

Google Dynamic Remarketing:

Samler informasjon som brukes til å vise tilpassede annonser til deg basert på hvilke deler av skilthandelen.no du har besøkt.

 

Google Analytics:

Vi bruker Google Analytics for nettstedsanalyse. Det betyr at Google laster ned cookies til din nettleser. Disse cookiene samler inn opplysninger om hvordan du bruker vår nettside. Alle opplysninger i forbindelse med nettstedsanalyse lagres anonymisert, de kan ikke identifisere deg som bruker. Google samler ikke inn personlig informasjon om brukere av våre nettsider. Skilthandelen mottar kun oppsummert statistikk får vår nettside. Vi bruker Google Analytics for å studere trafikk, bruksmønstre og trender på nettsiden. Forøvrig følger vi Datatilsynets retningslinjer for bruk av Google Analytics. Cookien slettes automatisk etter 24 måneder hvis du ikke returnerer til nettsiden.

 

Facebook Connect & Facebook Custom Audience:

Brukes til å verifisere om du har en Facebookprofil, for å kunne nå deg med Facebookannonser etter at du har besøkt skilthandelen.no, samt for å måle hvordan annonsene fungerer. Dataene er anonymisert og ingen personlige opplysninger registreres. Les mer om Facebooks personvern og hvordan du kan endre i dine innstillinger her: Les mer om Facebooks personvern og hvordan du kan endre i dine innstillinger.

 

Sosiale medier:

Disse cookiene gjelder for en rekke sosiale medier-tjenester som vi har lagt til på nettstedet slik at du kan dele innholdet vårt med venner og nettverk. De kan spore nettleseren på andre nettsteder og bygge opp en profil med dine interesser. Dette kan påvirke innholdet og meldingene du kan se på andre nettsteder du besøker. Hvis du ikke tillater disse cookiene, kan det hende du ikke kan bruke eller se delingsverktøyene.

 

Cookies som brukes til kundeinteraksjon:

Google Tag Manager:

Brukes til å organisere og publisere script og tagger på nettsiden.